Scar Center là phòng khám da liễu chuyên sâu trong điều trị sẹo và các vấn đề da liễu công nghệ cao. Với định hướng phát triển bền vững, lấy chất lượng điều trị – trải nghiệm khách hàng – đạo đức nghề nghiệp làm nền tảng, Scar Center không ngừng mở rộng đội ngũ nhân sự để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
Chúng tôi đang tìm kiếm Tư vấn viên – những ứng viên có đam mê trong lĩnh vực da liễu, yêu thích giao tiếp và mong muốn phát triển sự nghiệp lâu dài trong môi trường phòng khám chuyên nghiệp, chuẩn y khoa.
📍 Địa điểm làm việc: SSN1, đường Hồng Lĩnh, Phường Hòa Hưng, TP. HCM
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC VỊ TRÍ TƯ VẤN VIÊN
Với vai trò là Tư vấn viên tại Scar Center, bạn sẽ là người trực tiếp đồng hành cùng khách hàng từ khi đến phòng khám cho đến quá trình thăm khám, điều trị và lựa chọn liệu trình phù hợp.
Cụ thể:
– Tiếp nhận và đón tiếp khách hàng đến phòng khám, hướng dẫn khách thực hiện các thủ tục cần thiết trước khi gặp Bác sĩ thăm khám.
– Phối hợp cùng Bác sĩ trong quá trình thăm khám da, nắm rõ tình trạng da, nhu cầu và mong muốn của khách hàng để tư vấn dịch vụ phù hợp.
– Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ, liệu trình điều trị tại Scar Center, bao gồm:
- Các chương trình điều trị sẹo, mụn, phục hồi sau sẹo và trẻ hóa
- Các gói dịch vụ, chương trình đặt cọc
- Voucher, thuốc và sản phẩm chăm sóc da của phòng khám
- Chốt liệu trình điều trị phù hợp với từng khách hàng, đảm bảo đúng chuyên môn, minh bạch và mang lại hiệu quả lâu dài.
– Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến tình trạng da, phương pháp điều trị, cách chăm sóc da trước – trong – sau điều trị tại phòng khám.
– Lập kế hoạch làm việc cá nhân, chủ động triển khai các hoạt động tư vấn để hoàn thành chỉ tiêu doanh số và KPI theo yêu cầu của Công ty.
– Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan như lễ tân, điều dưỡng, dược sĩ, chăm sóc khách hàng nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
– Hỗ trợ khách hàng kết nối với dược sĩ, điều dưỡng khi khách đến phòng khám để đảm bảo quá trình điều trị diễn ra thuận lợi.
– Thực hiện các cuộc gọi tư vấn, chăm sóc khách hàng, chủ động liên hệ đặt lịch hẹn, nhắc lịch và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
– Thực hiện các nghiệp vụ thu – chi, theo dõi và báo cáo doanh thu, thu chi hằng ngày theo đúng quy trình của phòng khám.
– Chịu trách nhiệm đặt hàng thuốc và sản phẩm còn thiếu theo nhu cầu thực tế của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo cung ứng kịp thời.
– Tham gia livestream tư vấn dịch vụ, quay video giới thiệu sản phẩm – dịch vụ, đồng thời hỗ trợ triển khai các hoạt động marketing theo kế hoạch của phòng khám.
– Thực hiện báo cáo công việc theo tuần/tháng cho Leader hoặc Quản lý trực tiếp.
2. QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI TẠI SCAR CENTER
Gia nhập Scar Center, bạn không chỉ có một công việc ổn định mà còn có cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài trong môi trường y khoa – thẩm mỹ chuyên nghiệp.
1/ Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh:
Lương cơ bản từ 08 – 12 triệu đồng/tháng + hoa hồng theo doanh số (không giới hạn, tương xứng với năng lực).
2/ Chế độ thử việc linh hoạt:
Thử việc hưởng 85% lương cơ bản + 100% hoa hồng. Có thể thỏa thuận hưởng full lương cứng nếu ứng viên đã có kinh nghiệm tư vấn và kiến thức vững về da liễu, điều trị sẹo.
3/ Chế độ bảo hiểm đầy đủ:
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật khi ký hợp đồng lao động chính thức.
4/ Lộ trình phát triển rõ ràng:
Được review lương hàng năm dựa trên năng lực, hiệu quả công việc và sự đóng góp cho phòng khám.
5/ Đào tạo bài bản – nâng cao chuyên môn:
Được đào tạo đầy đủ về:
- Kỹ năng tư vấn, giao tiếp và chốt sale
- Kiến thức chuyên sâu trong ngành làm đẹp, chăm sóc da, điều trị sẹo rỗ
- Quy trình tư vấn – điều trị chuẩn y khoa tại Scar Center
6/ Môi trường làm việc năng động, gắn kết:
Tham gia team building, hoạt động nội bộ được tổ chức hằng năm.
7/ Phúc lợi đa dạng:
Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13, quà sinh nhật, cưới hỏi, 8/3 và các chính sách phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
8/ Thời gian nghỉ ngơi hợp lý:
Nghỉ Lễ, Tết và các chế độ nghỉ khác theo đúng quy định pháp luật.
3. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Để đồng hành lâu dài cùng Scar Center và đáp ứng tốt yêu cầu công việc, chúng tôi tìm kiếm những ứng viên đáp ứng các tiêu chí sau:
1/ Kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn
– Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan; ưu tiên ứng viên có nền tảng trong lĩnh vực y tế, điều dưỡng, thẩm mỹ, chăm sóc da hoặc kinh doanh dịch vụ.
– Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong công việc tư vấn bán hàng trực tiếp tại các phòng khám da liễu, thẩm mỹ viện hoặc các lĩnh vực dịch vụ tương đương.
– Có kiến thức nền tảng về da liễu – thẩm mỹ, đặc biệt là các vấn đề về sẹo rỗ, mụn, nám, cũng như hiểu biết về mỹ phẩm, thuốc và sản phẩm chăm sóc da.
– Có khả năng tiếp thu nhanh kiến thức chuyên môn và cập nhật các phương pháp điều trị, sản phẩm mới theo định hướng của phòng khám.
– Ngoại hình ưa nhìn, làn da khỏe đẹp, gương mặt thiện cảm là một lợi thế, giúp tạo sự tin tưởng và thiện cảm với khách hàng.
2/ Kỹ năng
– Có kỹ năng đàm phán và thuyết phục khách hàng tốt, biết lắng nghe nhu cầu và định hướng giải pháp phù hợp.
– Giao tiếp rõ ràng, mạch lạc; trình bày vấn đề dễ hiểu, tạo được sự tin cậy trong quá trình tư vấn.
– Thành thạo kỹ năng tư vấn và chốt sale, có khả năng tư vấn liệu trình phù hợp với từng khách hàng dựa trên tình trạng da và mong muốn cá nhân.
– Có khả năng phân tích, xử lý tình huống linh hoạt, chủ động giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.
– Biết lập kế hoạch công việc, sắp xếp thời gian và triển khai công việc theo kế hoạch đã đề ra nhằm đạt hiệu quả cao.
– Có khả năng chịu áp lực doanh số, làm việc theo KPI và mục tiêu kinh doanh của Công ty.
– Có thể làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm hiệu quả với các bộ phận liên quan.
3/ Phẩm chất, thái độ
– Tận tâm với khách hàng, luôn giữ thái độ lịch sự, thân thiện, tôn trọng và đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
– Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm cao, không ngại học hỏi và sẵn sàng cải thiện bản thân.
– Có ý thức cam kết và chịu trách nhiệm với KPI doanh số và các mục tiêu được giao.
– Trung thực, minh bạch trong báo cáo công việc và trao đổi với quản lý, leader.
– Có tinh thần cầu tiến, luôn nỗ lực không ngừng để nâng cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn và phát triển sự nghiệp lâu dài cùng Scar Center.
4. THỜI GIAN LÀM VIỆC
Thời gian làm việc của vị trí Tư vấn viên tại Scar Center được quy định như sau:
– Thứ 2 – Thứ 6: 11h00 – 20h00
– Thứ 7 & Chủ nhật:
- Ca 1: 9h00 – 18h00
- Ca 2: 11h00 – 20h00
Nghỉ 01 ngày trong tuần (theo sự sắp xếp của quản lý).
5. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ về Phòng Hành chính – Nhân sự Scar Center:
📩 Gửi CV về email: ketoan@scarcenter.vn
📞 Liên hệ: 0938 183 411 (CEO Nguyễn Thị Thu Hồng)
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại Phòng khám Da liễu Scar Center – SSN1, đường Hồng Lĩnh, P. Hòa Hưng, TP. HCM.
Nếu bạn yêu thích làm chăm sóc da, làm đẹp, thích trò chuyện & muốn đồng hành cùng đội ngũ trẻ năng động – Scar Center chính là nơi dành cho bạn!
